服務(wù)理念
非常感謝廣大新老客戶選用本公司的系列產(chǎn)品,我們將一如既往、竭誠(chéng)地提供全方位的服務(wù)!
我公司嚴(yán)格遵循IS09000質(zhì)量體系管理程序,對(duì)產(chǎn)品制造全過程進(jìn)行全方位的監(jiān)控,同時(shí)注重售后服務(wù)工作,使用戶能放心的使用本公司的系列產(chǎn)品。公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配置技術(shù)全面的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求,快速及時(shí)地解決用戶的后顧之憂。
●提供完善的設(shè)備技術(shù)資料及備品備件
設(shè)備出廠時(shí),免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料,包括產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、使用和日常維護(hù)的備品備件。
●指導(dǎo)安裝調(diào)試
用戶在安裝的過程中,可根據(jù)用戶的需要,本公司將及時(shí)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)人員會(huì)盡力協(xié)助用戶處理與本公司相關(guān)的一切事宜。
●服務(wù)及時(shí)、快速到位
本公司在接到用戶服務(wù)信息后,華東地區(qū)24小時(shí)人員到位,其它地區(qū)48小時(shí)人員到位。此外,公司每半年將對(duì)用戶作一次巡訪,充分了解用戶的需求,使服務(wù)工作做得更加完善。
●保質(zhì)期壹年,終身維護(hù)
設(shè)備交付使用后12個(gè)月內(nèi),由于產(chǎn)品本身引起的任何質(zhì)量問題,本公司將免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期期滿后,用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更改,我公司同樣將安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),并收取更換零部件的材料費(fèi)。
●長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持
凡采用我公司產(chǎn)品的所有用戶,我公司將長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持,在用戶需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造時(shí),提供升級(jí)方案,使用戶在大限度地利用已有設(shè)備、節(jié)約開支的基礎(chǔ)上,完成對(duì)配電系統(tǒng)的升級(jí)改造。
售后服務(wù)熱線:0512-63399830
銷售 熱線:0512-63012345
傳 真:0512-63012345